Jak zdarma založit dva B2C e-shopy u různých poskytovatelů

Tato práce byla ověřena naším učitelem: včera v 15:57

Typ úkolu: Slohová práce

Přidáno: předevčírem v 16:38

Shrnutí:

Objevte, jak zdarma založit dva B2C e-shopy u různých poskytovatelů a naučte se praktické kroky pro úspěšný start online podnikání v ČR.

Zřízení dvou internetových B2C obchodů u dvou poskytovatelů zdarma

Úvod

V dnešní době digitální transformace není internetový obchod pouze módním trendem, ale základní podmínkou pro přežití mnoha firem v českém podnikatelském prostředí. B2C (Business to Consumer) model e-shopu umožňuje podnikatelům i živnostníkům prodávat zboží přímo konečným spotřebitelům – a to navíc bez nutnosti vlastní kamenné prodejny. S rozvojem technologií a masivní podporou digitalizace, jak ji ostatně prosazuje i tzv. Digitální Česko (vládní strategie rozvoje digitální ekonomiky), se otevírají nové možnosti i těm, kteří nechtějí nebo zatím nemohou investovat do robustních placených řešení.

Tento esej si klade za cíl nabídnout podrobný návod a analytický pohled na proces zřízení dvou e-shopů, konkrétně u dvou bezplatných poskytovatelů. Zaměříme se na klíčové aspekty volby platformy, uživatelskou zkušenost nejen správce, ale i zákazníka, technická a bezpečnostní hlediska, i metodická doporučení na základě praxe v českém prostředí. Inspirací může být zkušenost firem jako jsou Zoot, Kytary.cz nebo dm drogerie markt, jejichž úspěch stojí (nejen) na dobře vyřešené e-commerce infrastruktuře, ale v našem případě budeme analyzovat možnosti, které jsou dostupné zcela zdarma, což je atraktivní pro začínající podnikatele či menší firmy.

Základní předpoklady pro založení e-shopu zdarma

Typy internetových obchodů

Internetové obchody lze obecně rozdělit podle způsobu pořízení na zakázkové (individuálně programované), takzvaná krabicová řešení (placené šablony od specialistů) anebo zcela zdarma dostupné platformy. V české praxi se často setkáváme s nabídkou bezplatných platforem jako je například Shoptet ve zkušební variantě či open-source řešení typu PrestaShop nebo OpenCart. Bezplatná řešení lákají nízkou vstupní bariérou – není třeba investovat do vývoje, placeného hostingu či grafiky. Nicméně s nízkými náklady často přichází určitá omezení, například v podobě omezeného prostoru, funkcí nebo podpory. Přesto pro malé firmy nebo jednotlivce představuje zdarma e-shop šanci ověřit si životaschopnost podnikatelského záměru.

Požadavky a očekávání zákazníků v B2C prostředí

Dnešní český zákazník je náročný a informovaný – očekává, že nákup bude rychlý, pohodlný, bezpečný a přehledný. E-shop musí být responzivní, aby se pohodlně zobrazoval na mobilních zařízeních, nabídka zboží by měla být přehledně strukturovaná a možnost platby i dopravy co nejvíce variabilní. Zásadní je zabezpečení dat (SSL certifikát) a jednoduchá navigace, aby zákazník nemusel "proklikat půl hodiny", než něco koupí. Roli hraje i kvalita zákaznické podpory – odpovědi na dotazy, dostupné kontakty i návody ke zboží. Kdo tyto požadavky přehlédne, riskuje špatné recenze a nižší konverzi.

Výběr poskytovatelů a konkrétních řešení

Kritéria výběru poskytovatele e-shopu zdarma

Při výběru platformy je v praxi užitečné metodicky zvážit několik kritérií: - Rozsah základních funkcí zdarma (počet produktů, platební a dopravní metody, správa objednávek) - Možnost úpravy vzhledu a rozšiřitelnosti pomocí modulů či pluginů - Dostupnost češtiny v administraci a pro zákazníky - Kvalita a úroveň technické podpory či aktivita uživatelské komunity - Náročnost instalace a správy (důležité pro laiky bez hlubší znalosti IT)

Představení dvou bezplatných platforem: PrestaShop a OpenCart

Pro účely tohoto eseje jsem zvolil dvě mezinárodně známé, ale v Česku hojně využívané open-source platformy: PrestaShop a OpenCart. Obě lze provozovat zdarma na vlastním hostingu, obě mají mnohé funkce k okamžitému využití a silnou uživatelskou komunitu.

PrestaShop vznikl v roce 2007 ve Francii, dnes má i českou lokalizaci a podporu, což umožňuje nasazení v tuzemských podmínkách. Disponuje rozsáhlým katalogem bezplatných i placených rozšíření a šablon. OpenCart je o něco mladší, jeho předností je jednoduchá administrace, rychlá instalace a možnost doplňování funkcí pomocí rozšíření i bez hlubších znalostí PHP či HTML.

Obě platformy typicky vyžadují alespoň základní hosting, některé české hostingové služby (např. Wedos, Forpsi) však nabízejí testovací zdarma varianty s možností jedním klikem instalovat právě PrestaShop či OpenCart.

Technické kroky při zřízení e-shopů

Založení účtu a instalace platformy

Nejprve je nutné získat hosting – např. Webzdarma.cz nebo Hostinger.cz v bezplatné verzi nabídnou prostor i subdoménu. Po registraci účtu lze obvykle platformu nainstalovat přes tzv. auto-installer v administraci, případně ručně nahrát soubory přes FTP. Výhodou PrestaShopu je možnost volby českého jazyka už při instalaci. Po nahrání instalačního balíčku a zadání základních údajů (název obchodu, admin e-mail, heslo) následuje automatizovaná konfigurace.

Nezapomenutelným krokem je nastavení SSL certifikátu – některé hostingu tuto variantu podporují i zdarma (např. Let's Encrypt), což je nutné nejen kvůli bezpečnosti dat, ale i pro důvěryhodnost v očích zákazníka a lepší hodnocení od vyhledávačů.

Administrativní nastavení základních parametrů

V administraci je vhodné nejprve nastavit jazyk (češtinu), měnu (česká koruna), časové pásmo, firemní kontakty, IČ a DIČ, obchodní a reklamační podmínky. Tyto údaje nejen že zvýší důvěryhodnost, ale jsou i zákonnou podmínkou provozu v ČR (viz občanský zákoník a novela o ochraně spotřebitele).

Tvorba a správa katalogu produktů

Obě platformy umožňují rozčlenit produkty do kategorií, vkládat fotografie, detailní popisy, dostupnost, ceny, varianty (barvy, velikosti). U PrestaShopu lze produkty importovat z excelovské tabulky, což značně šetří čas při velkém portfoliu. OpenCart nabízí jednoduchý editor a možnosti exportu/importu dat prostřednictvím rozšíření.

Nastavení platebních a dodacích metod

Bezplatné e-shopy většinou obsahují základy: platba převodem, dobírka. Pro složitější způsoby (online karta, platební brány typu GoPay, ComGate) už je potřeba modul či registrace u platebního poskytovatele. Dopravu lze nastavit podle konkrétních dopravců (Česká pošta, Zásilkovna, PPL) s různým tarifem podle ceny objednávky nebo váhy.

Uživatelské rozhraní e-shopu z pohledu správce

Šablony a grafické úpravy

Oba systémy nabízejí množství bezplatných šablon. Úprava layoutu bez kódování je možná v PrestaShopu pomocí editoru motivů, v OpenCartu je úprava trochu omezenější, ale základní změny zvládne každý. Grafika webu přímo ovlivňuje důvěru zákazníka – což ilustruje i úspěch e-shopů jako Notino.cz, které dlouhodobě investují do uživatelské přívětivosti.

Správa uživatelů a zákaznických účtů

Obě platformy umožňují správu rolí (administrátor, zaměstnanec, zákazník). Správci mají přehled nad objednávkami, statistikami, mohou nastavovat práva dalším správcům (např. pro sklady či účetnictví). Zákazníci mají svůj účet, kde mohou sledovat stav objednávky, historii, případně opětovně objednávat.

Zpracování objednávek a komunikace se zákazníkem

Každá objednávka prochází několika statusy – potvrzena, připravena, odeslána, dokončena. Platformy umožňují automatické zasílání e-mailových notifikací, mnohdy i možnost propojení s SMS bránou. Dobrá komunikace zvyšuje spokojenost zákazníka a eliminuje počet dotazů/ reklamací.

Omezení a bezpečnostní aspekty

Bezplatná řešení mají limity v prostoru (např. pro obrázky), přenosu dat a omezené možnosti technické podpory. Je zásadní pravidelně zálohovat data a dbát na aktualizaci systému i modulů, neboť starší verze bývají zranitelnější vůči útokům (např. útoky typu SQL Injection, běžné i u malých e-shopů).

Uživatelská zkušenost zákazníka v B2C e-shopu

Vzhled a navigace

Jasný, přehledný hlavní banner, rychlé menu kategorií, výrazné tlačítko „Do košíku“ – to jsou základní prvky, které vedou zákazníka k nákupu. Češi obecně preferují strohý, neokázalý design a oceňují rychlou orientaci bez zbytečných rozptýlení.

Proces registrace a přihlášení

Jednoduchost je základ. Přeregistrovanost zákazníky odrazuje – příliš mnoho polí vede k opuštění košíku. Ideální je možnost registrace jedním klikem, například přes Google nebo Facebook, byť to některé bezplatné platformy nabízejí až po instalaci rozšíření.

Nákupní proces krok za krokem

Vybrat produkt, vložit do košíku, zvolit dopravu a platbu, zadat kontakty – čím méně kroků, tím lépe. Doporučuje se zjednodušit objednávkový formulář na minimum a umožnit objednávku i bez registrace (tzv. „on-line pokladna“).

Doprovodné služby a funkce

Informace o produktu by měly být detailní, s dostatečnými fotografiemi a nepřehlédnutelnou sekcí recenzí. Zákaznická podpora by měla být dostupná, ideálně formou chatu či rychlých odpovědí na mail, což oceňují hlavně mladší generace online nakupujících.

Porovnání a hodnocení obou platforem

PrestaShop boduje rozsahem funkcí zdarma a lepší možností rozšiřování pomocí modulů. Grafická správa je přehlednější, ale nastavení může být pro začátečníka náročné. OpenCart je jednodušší na instalaci, rychlý pro menší e-shopy, u rozsáhlých katalogů ale začíná zaostávat. Obě řešení mají živou komunitu – např. česká fóra, kde lze získat pomoc.

Limity bezplatného hostingu jsou znát v nižší rychlosti a případně reklamě poskytovatele. Kdo plánuje více než 50–100 objednávek měsíčně, měl by uvažovat o přechodu na placenou variantu.

Metodická doporučení

- Před spuštěním vše důkladně testujte z pohledu zákazníka - Pravidelně zálohujte a aktualizujte jádro systému i moduly - Ověřujte právní povinnosti dané českou legislativou - Zvažte od začátku možnost migrace na dražší řešení v budoucnu - Sbírejte zpětnou vazbu od prvních zákazníků (může odhalit přehlédnuté chyby)

Závěr

Založení dvou B2C e-shopů zdarma není v českém kontextu nereálné, ba naopak – je možné i bez velkých počátečních investic vystoupit na trh a získat první zkušenosti s e-commerce. Obě platformy, PrestaShop i OpenCart, mají své místo na trhu, každá nabízí jiné výhody i limity. Důležité je realisticky zvážit své cíle, ochotu učit se novým dovednostem a připravenost růst do budoucna. Český e-commerce trh je vysoce konkurenční, ale také nabízí prostor pro inovativní řešení a široké spektrum zákazníků. Vyzývám proto každého začínajícího podnikatele: Nebojte se experimentovat a zlepšovat svůj internetový obchod – i s nulovým rozpočtem se dá dosáhnout skvělých výsledků!

Použité zdroje a doporučená literatura

- Webové stránky PrestaShop: https://www.prestashop.com/cs - Webové stránky OpenCart: https://www.opencart.com/ - Digitální Česko 2023 (https://www.digitalnicesko.cz/) - Masarykova univerzita – kurzy e-commerce, analýzy trhu - Diskusní fóra o e-shopech: Webtrh.cz, OpenCart fórum, PrestaShop fórum - Kniha: Jan Řezáč – Web ostrý jako břitva - Marek Prokop – Praktický marketing na internetu

Tato literatura a webové návody poskytnou každému zájemci o vlastní e-shop další podněty k hlubšímu studiu problematiky a zlepšování své online prezentace.

Ukázkové otázky

Odpovědi připravil náš učitel

Jak zdarma založit dva B2C e-shopy u různých poskytovatelů?

Založení dvou B2C e-shopů zdarma je možné využitím open-source platforem jako PrestaShop a OpenCart na bezplatném hostingu. Poskytovatelé jako Wedos nebo Webzdarma.cz nabízejí potřebné nástroje pro rychlou instalaci.

Jaké jsou hlavní výhody B2C e-shopů zdarma u různých poskytovatelů?

Hlavní výhodou je nulová počáteční investice a možnost ověřit podnikatelský záměr bez finančních rizik. Platformy zdarma usnadňují testování nabídky a funkčnosti e-shopů.

Jaké platformy použít pro založení dvou B2C e-shopů zdarma?

Nejčastěji se doporučují open-source platformy PrestaShop a OpenCart, které nabízejí češtinu, široké možnosti rozšíření a podporu komunity. Jsou vhodné pro začátečníky i pokročilé.

Jaké požadavky mají čeští zákazníci na B2C e-shop zdarma?

Čeští zákazníci požadují rychlý, bezpečný a pohodlný nákup, responzivní design, rozsáhlé platební možnosti a kvalitní zákaznickou podporu. E-shop musí splňovat základní bezpečnostní standardy.

Která kritéria jsou důležitá při výběru poskytovatele B2C e-shopu zdarma?

Kritéria zahrnují rozsah funkcí zdarma, možnosti úprav, lokalizaci do češtiny, dostupnost technické podpory a snadnou správu e-shopu i pro laiky.

Napiš za mě slohovou práci

Tagi:#podnikani #ecommerce #navod